Stay Interview รักษาพนักงานจากวิกฤต The Great Resignation

  • Home
  • Marketing
  • Stay Interview รักษาพนักงานจากวิกฤต The Great Resignation

Stay Interview รักษาพนักงานจากวิกฤต The Great Resignation

โดยปกติแล้วเราจะใช้คำว่า “Exit Interview” แต่คุณรวิศ หาญอุตสาหะ ได้พบเจอกับคำว่า “Stay Interview” ซึ่งในวันนี้เราจะมาอธิบายความแตกต่างระหว่าง Exit Interview และ Stay Interview เพื่อรองรับวิกฤต The Great Resignation เพื่อลดปัญหาการลาออกครั้งใหญ่ของพนักงานแบบกะทันหัน หลังผลกระทบโควิด-19 อย่างที่ผ่านๆมา

Exit Interview และ Stay Interview คืออะไร แตกต่างกันอย่างไร ?

Exit Interview  มีความหมายคือ การสัมภาษณ์พนักงานที่ต้องการลาออก เพื่อสอบถามถึงเหตุผลว่าทำไมถึงอยากที่จะไปจากองค์กร ส่วน Stay Interview มาในลักษณะของการพูดคุยกันแบบส่วนตัว เพื่อหาเหตุผลว่าทำไมพนักงานคนนั้นถึงลาออก ซึ่งความแตกต่างก็คือ Stay Interview สามารถทำได้ทุกปี หรือหลายครั้งต่อปี ส่วน Exit Interview จะทำเฉพาะเมื่อพนักงานคนดังกล่าวลาออกแล้วเท่านั้น

จุดประสงค์ของ Stay Interview คืออะไร ?

Stay Interview เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงาน หรือกำลังใจตอนอยู่ในองค์กร พูดง่ายๆก็คือเรื่องวัฒนธรรมองค์กร ที่แทบทุกบริษัทจะต้องมี และไม่นานมานี้ ได้มีเอเจนซี่อย่าง PPK ได้ทดลองใช้วิธีดังกล่าวในการใช้กับพนักงาน ผลปรากฏว่าดีเกินคาด เพราะในช่วงของ วิกฤต The Great Resignation เอเจนซี่ PPK กลับมีคนออกน้อยมากๆ และไม่ได้รับผลกระทบใดใดกับวิฤตนี้

สิ่งที่องค์กรควรปรับเพื่อเลี่ยงการทำ Stay Interview

  • ตั้งคำถามและตั้งใจฟังพนักงานของคุณให้ดี หมั่นคอยสอบถามถึงเป้าหมายของพนักงานอยู่เสมอๆ และรับฟังพวกเขาอย่างตั้งใจ
  • การทำ Stay Interview พนักงานต้องรู้สึกปลอดภัย และไม่จำเป็นต้องมีความเกรงใจ เพื่อรักษาน้ำใจ ต้องทำให้ภาพลักษณ์องค์กรดูสบายๆ เพื่อให้พนักงานกล้าที่จะพูดออกมาอย่างจริงใจ
  • ให้ความสำคัญและทำให้พนักงานเกิดความพึงพอใจ

ทำ Stay Interview เพื่อลดการ The Great Resignation

สิ่งที่หลายๆองค์กรต้องทำความเข้าใจ คือเมื่อเข้าสู่ช่วงโควิดและพนักงานได้ทำงานที่บ้าน มีกิจกรรมทำอย่างอื่น หรือมีตัวเลือกมากยิ่งขึ้น การทำงานแบบองค์กรอาจจะไม่ใช่ทางออกของพวกเค้าอีกต่อไป ดังนั้นเราต้องใช้วิธี Stay Interview เพื่อลดการลาออกขององค์กร แต่ถ้าหากว่าคุณกำลังประสบปัญหากำลังคนขาด ให้ Kaidoo ช่วยสร้างทางเลือกที่ดีกว่าให้คุณก็ได้เช่นกัน

ข้อมูลจาก : คุณรวิศ หาญอุตสาหะ

ภาพจาก : Grosum

Related Posts

No Product in Cart.